Программа

2 декабря 2010, четверг, первый день саммита


9.00 : 18.00	Регистрация участников саммита
9.00 : 10.00	Приветственный кофе, участие в работе шоу-румов партнеров, переговоры с коллегами
10.00 : 10.10	Приветственное слово участникам Саммита Энтони Фардон, генеральный управляющий, Renaissance Moscow Monarch Centre
10.10 : 11.40	ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ I в формате коротких выступлений и последующей дискуссии докладчиков и делегатов. Уроки кризиса. Самые жизнеспособные концепции бизнеса в отельной индустрии России. Вопросы на обсуждение: Как изменились приоритеты в управлении бизнесом сегодня? С позиции мультинациональных сетей и российских компаний. В чем сегодня главные ресурсы конкурентоспособности и доходности отелей. Как обеспечить лидерство на рынке? Масс-маркет, высокая ценовая группа или нишевые проекты показали наилучшие результаты в кризис? Какие модели наиболее перспективны завтра?
Ведущий:	Алексей Волов, директор по продажам и маркетингу отеля InterContinental Moscow Tverskaya
Выступающие:	Гебхард Райнер, управляющий директор Hyatt Hotels & Resorts в Европе, Африке и на Ближнем Востоке Алексис Деларофф, генеральный директор, АККОР Россия-СНГ Людмила Казанова, вице-президент по маркетингу, продажам и развитию, Interstate Management Services Inc Герхард Митровиц, генеральный менеджер, Balchug Kempinski Дмитрий Колесников, председатель правления, Cronwell Hotels&Resorts
11.40 : 12.00	Легкий ланч, участие в работе шоу-румов деловых партнеров
12.00 : 13.00	ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ II Рыночная аналитика и перспективные решения государства. Заполняемость и ключевые показатели эффективности бизнеса в столицах и регионах. Прогнозы изменений по различным категориям отелей. Объемы возведения гостиничных объектов в Москве и других регионах. Прогнозы на ближайшую и среднесрочную перспективу
Выступющие:	Геннадий Ламшин, Президент Российской гостиничной ассоциации Станислав Ивашкевич, заместитель директора по развитию, индустрия гостеприимства, отдел консалтинга и оценки, CB Richard Ellis
13.00 : 14.00	Обед
14.00 : 14.45	ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ III в формате выступлений Финансы. Решения задач финансового управления и контроля издержек в текущей рыночной ситуации. Вопросы на обсуждение: Анализ бюджетных статей, подвергшихся наибольшим изменениям с начала кризиса. Какие коррекции были оправданы, где необходима новая ревизия? Привлеченные средства. Примеры реструктуризации. Практика привлечения новых займов.
Выступающие:	Екатерина Гаранина, генеральный директор, Аккорд Менеджмент Групп Ален Бурден, вице-президент по финансам, Korston
14.50 : 16.10	ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ IV в формате панельной дискуссии. Управляющие компании и независимые операторы. Вопросы на обсуждение: Кто выиграл и проиграл на выходе из кризиса? Какие решения будут принимать сегодня владельцы в отношении передачи объектов в управление? Юридические аспекты отношений собственника и УК
Ведущий:	Елена Лысенкова, генеральный директор, Hospitality In.Comm
Выступющие:	Филипп Брисбуа, генеральный директор, IFK Hotel Management Александр Гендельсман, генеральный директор, AZIMUT Hotels Company Алексей Мусакин, генеральный директор, Cronwell Management Дмитрий Иванов, Председатель совета директоров, АВРОРА Хоспиталити Груп (бренд Continent Hotels and Resorts®) Геннадий Устинов, генеральный директор, УК Ваш Отель Татьяна Усатова, генеральный директор, УК "Туррис"
16.10 : 16.30	Кофе-брейк, участие в шоу-румах партнеров саммита.
16.30 : 18.15	ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ V в формате панельной дискуссии. Инвесторы и девелоперы. Вопросы на обсуждение: Изменения в стратегиях и оперативной работе с инвесторами и девелоперами на пост-кризисном рынке. Стратегические подходы к эффективности эксплуатации и строительства объектов. Ресурсы для снижения издержек в короткой и долгосрочной перспективе. Практика Green Building.
Ведущие:	Майкл О’Хэйр, управляющий директор, Horwath HTL Hungary & Russia Гай Имз, Генеральный директор, Совет по экологическому строительству
Выступющие:	Марина Смирнова, старший вице-президент, руководитель отдела консалтинга, Jones Lang LaSalle Hotels Николай Мороз, руководитель департамента девелопмента и строительства, "ХК РЕСО" Кирилл Погодаев, менеджер по маркетингу в сегментах офис, розничная торговля, индустрия гостеприимства Philips, «Световые решения» Дэвид Оуэнс, директор по развитию, ARUP Russia CIS Наталья Галечьян, директор по связям с общественностью, Санкт-Петербургский Экологический союз, руководитель проекта «Эко-гостиница»
18.30	Совместная экскурсия инвесторов, девелоперов и отельеров в недавно открытый гостиничный объект Москвы – LOTTE HOTEL MOSCOW.

3 декабря 2010, пятница, второй день саммита


09.30 : 10.00	Утренний кофе, участие в шоу-румах партнеров саммита
10.00 : 11.45	ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ VI в формате панельной дискуссии. Маркетинг и продажи. Ревизия каналов продаж и маркетинга в посткризисный период. Вопросы на обсуждение: Каково сегодня распределение продаж по различным каналам. Какой видят эксперты успешную структуру продаж завтра? Глобальные и локальные сети резервирования номеров гостиниц. Когда сотрудничество успешно? Современные ценовые политики и уход от демпинга. Маркетинг новых целевых аудиторий. Использование социальных сетей в Интернете для поддержания бренда компании и работы с гостем.
Ведущий:	Михаил Ушаков, председатель Комиссии по работе с объектами размещения Ассоциации содействия туристским технологиям, директор, "Нота Бена"
Выступающие:	Вадим Прасов, управляющий директор, ГОСТ Клубная система Алексей Волов, директор по продажам и маркетингу отеля InterContinental Moscow Tverskaya Наталья Курбатова, начальник отдела продаж и маркетинга, Crowne Plaza Екатерина Гаранина, генеральный директор, Аккорд Менеджмент Групп Алексей Акиндинов, генеральный директор, гостиница "Савой"
11.45 : 12.00	Кофе-брейк, участие в шоу-румах партнеров саммита.
12.00 : 13.15	ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ VII в формате выступлений Услуги с высокой добавленной стоимостью. Вопросы на обсуждение: Управление продажами дополнительных услуг – как продать больше? Wellness&Spa, другие специальные услуги - когда ждать восстановление спроса? Нужно ли продолжать сегодня инвестировать в их развитие?
Ведущий:	Карина Башарова, коуч, бизнес-тренер
Выступающие:	Сергей Колесников, генеральный директор, ГОСТ Отель Менеджмент Блейк Андерсен-Бунтз, директор, NAI Becar Hospitality Жанна Черникова, директор, Эгида-Питер
13.15 : 14.15	Обед
14.15 : 15.30	ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ VIII в формате выступлений Новые форматы гостиниц и их бизнес-модели: в центре внимания - массовый рынок. Хостелы и дискаунтеры.
Ведущий:	Антон Матвеев, руководитель портала, Frontdesk.ru
Выступающие:	Филипп Брисбуа, генеральный директор, IFK Hotel Management Антон Мальков, генеральный директор апарт-сети "Как Дома" Лиана Венгжинскас, генеральный директор, сеть мини-гостиниц Интурион Михаил Нуриджанов, генеральный директор, хостел Наполеон Джеймс Скиннер, основатель, генеральный директор, хостел Годзиллас
15.30:16.00	Кофе-брейк, участие в шоу-румах партнеров саммита.
16.00 : 17.15	ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ IX в формате панельной дискуссии. Персонал и ресурсы эффективности. Вопросы на обсуждение: Эффективные системы подбора, мотивации и контроля персонала. Ревизия функционала сотрудников различных подразделений. Плюсы и минусы обучения персонала с помощью внешних компаний.
Ведущий:	Алена Занегина, директор по развитию бизнеса, Агентство Контакт
Выступающие:	Татьяна Бибикова, руководитель департамента «Подбор персонала для индустрии гостеприимства», Агентство Контакт Анаида Айрапетова, директор по персоналу, IFK Hotel Management Екатерина Финевич, руководитель департамента по работе с сотрудниками, AZIMUT Hotels Company Екатерина Балашова, независимый эксперт по кадровым вопросам в индустрии гостеприимства
17.15	Окончание работы Форума. Коктейль Экскурсия по отелю Renaissance Monarch Moscow Center