Программа заседаний

23 октября, четверг, первый день Саммита

9.00-19.00 – регистрация участников Саммита

10.00-11.00 – приветственный кофе-брейк для участников Саммита в ресторане «Измайловский двор»

14.00-…– размещение в номерах (для проживающих в отеле «Вега»)

11.00-12.30, зал «Васнецов»
Первое пленарное заседание: «Как видят первые лица розницы задачи ключевых департаментов сетей на современном этапе? Новые вызовы и приоритеты в условиях смены розничных стратегий».
Ключевые вопросы:

Как меняются/ корректируются стратегии розничных сетей под влиянием внешних факторов рынка: финансовой рецессии, долговой нагрузки, роста издержек. Как видят главные цели своего бизнеса CEO розничных сетей на ближайшую перспективу?
Как с учетом новых целей меняются главные задачи ключевых департаментов сетей: IT, безопасность, закупки, логистика, кадры, маркетинг, развитие? На какие ключевые показатели стоит ориентироваться дивизиональным руководителям, планируя работу на ближайшую перспективу?
Какие новые требования предъявляет сегодняшний день к функциональным обязанностям руководителей «розничных» департаментов?

Модератор:

Павел Серегин, старший менеджер отдела аудита, Ernst&Young

Ключевые выступающие:

Константин Семенков, учредитель и коммерческий директор, Glance
Михаил Уржумцев, генеральный директор, Мэлон Фэшн Групп
Дмитрий Тиманов, генеральный директор, торговая сеть «Стройдепо»
Сергей Ломакин, Генеральный директор, SUN INVESTMENT PARTNERS LIMITED
Владимир Волков, руководитель Московского подразделения брокериджа, Молл Менеджмент
Татьяна Шостик, генеральный директор, «Доктор Столетов»

12.30-13.00 – кофебрейк в ресторане «Измайловский двор». Участие в работе show-room.

13.00-14.15, зал «Васнецов»
Второе пленарное заседание: «Непрогнозируемые издержки как новый вызов рынка. Организационные решения, направленные на повышение эффективности розничных операций»
Ключевые вопросы:

Какие департаменты «лидируют» в росте издержек? Динамика затрат на аренду, персонал, логистику, закупки, безопасность. На какие показатели стоит ориентироваться в ближнесрочной перспективе?
Оптимизация взаимодействия департаментов как мощный инструмент снижения издержек. Ищем слабое звено и анализируем лучшую практику.
Какие статьи расходов могут быть сокращены с наименьшими последствиями для устоявшихся в компании бизнес-процессов? Обмен опытом между департаментами сетей.

Ключевые выступающие:

Константин Агашков, директор по рознице, ТС «Вещь!»
Светлана Куприянова, CEO, «Рив Гош»

14.15-14.45 – кофебрейк в ресторане «Измайловский двор». Участие в работе show-room.

14.45-16.00, зал «Васнецов»
Совместная сессия руководителей департаментов развития, безопасности, IT, логистики и операций «Координация действий департаментов при открытии новых объектов: как заставить магазин работать в штатном режиме с первых дней после открытия?»
Ключевые вопросы:

Какие схемы открытия новых объектов оказываются наиболее эффективны и жизнеспособны в современных условиях рынка? Взаимодействие розничных операторов и девелоперов в условиях кризиса.
Распределение полномочий и функций по открытию новых объектов между центральным офисом и локальными дивизионами, между департаментами.

Ключевые выступающие:

Алексей Лазутин, директор по развитию, Торговая сеть «ВЕЩЬ!»
Ольга Алякринская, директор, РФР Консалтинг

14.45-16.00, зал «Суриков»
«Логистика в современной рознице: как привести логистическую модель своей компании в соответствие требованиям времени»
Ключевые вопросы:

Каких изменений в логистических моделях сетей требует современный этап развития рынка? Решения для федеральных и региональных игроков.
Как меняются структура и функции департамента логистики? Адаптируем организационную структуру и бизнес-процессы к новым приоритетам.
Ключевые показатели эффективности департамента логистики, направленные на оптимизацию цепочки поставок в целом.

Ключевые выступающие

Игорь Помочилин, Генеральный директор компании «Еврологистика» (Ile de Beauté)
Збигнев Краевски, Заместитель Директора по логистике компании «Лента»
M. Brice Pozzoli, менеджер по развитию бизнеса компании a-SIS

14.45-16.00, зал «Поленов»
Совместная сессия руководителей департаментов IT, маркетинга и закупок
«Business intelligence: потенциал совместной работы департаментов IT, маркетинга и закупок в изучении запросов потребителей»
Ключевые вопросы:

Business intelligence в стандартных для ритейла IT-продуктах.
Datawarehouse: какие данные представляют действительную ценность для изучения потребителей и как ими пользоваться? Анализ чеков: перспективы использования инструмента.
Взаимодействие департаментов маркетинга и закупок: как быстро превратить запрос потребителей в предложение магазина?

Ключевые выступающие:

Владимир Новиков, технический директор, FIT
Александр Плюхин, IT-директор, Camel Active

16.00-16.15 – кофебрейк в ресторане «Измайловский двор». Участие в работе show-room.

16.15-17.30, зал «Васнецов»
Панельная дискуссия «Централизация собственного производства по мере роста сети: новые задачи для департаментов развития и логистики»
Ключевые вопросы:

Преимущества и пределы централизации производства: какие цеха экономически оправданно выводить из магазинов?
Логистика собственного производства: создание эффективной системы заказов и схемы товародвижения.
Аутсорсинг собственного производства.

Ключевые выступающие:

Лариса Шауберг, директор розничной сети, «Ижтрейдинг»
Алексей Бобров, генеральный директор, Бобров и Ко

16.15-17.30, зал «Суриков»
Панельная дискуссия «Эффективные структуры коммерческих департаментов сетей. Масштабируемые организационные решения: быстрый ответ на быстрый рост. Опыт лидеров рынка»
Ключевые вопросы:

Каких изменений в работе коммерческих департаментов требует быстрый рост сетей?
Анализируем различные подходы к организации работы коммерческого департамента: зона компетенции, распределение полномочий, внутренняя подчиненность, граница полномочий с маркетингом и логистикой.
Кому доверить частные марки? Снимаем противоречия в управлении брендами и ЧТМ.
Взаимодействие с регионами. Как построить эффективное управление ассортиментом на местах.

Модератор:

Александр Горский, партнер Deloitte

Ключевые выступающие:

Александр Руснак, финансовый директор, «Седьмой континент»
Павел Караулов, управляющий партнер группы компаний Divizion
Максим Мискелев, генеральный директор, «ЭльВин»
Ольга Алякринская, директор, РФР Консалтинг

16.15-17.30, зал «Поленов»
Панельная дискуссия «IT и его место в компании: инновационный лидер или сервисная служба?»
Ключевые вопросы:

Круг обязанностей и полномочий IT-директора в розничной компании: исполнитель идей по реинжинирингу бизнес-процессов или их генератор? Инициативы дирекции IT по формализации бизнес-процессов: почему они иногда «уходят в минус»?
Место IT-директора в организационной структуре компании. От начальника службы до члена Совета директоров.

Модератор:

Дмитрий Александров, Менеджер отдела услуг в области информационных технологий и компьютерной безопасности, Ernst&Young

Ключевые выступающие:

Александр Артюхов, Исполнительный директор Дирекции информационных технологий, ТД «Копейка»
Андрей Александрин, директор по развитию IT, Миле СНГ
Олег Вайнберг, IT-директор, «КЕЙ»
Георгий Оганджанов, эксперт ECR-Rus по IT-технологиям

16.15-17.30, зал «Перов»
Семинар серии practicum: «Логистические решения: суть сегментации актуальных решений на конкретных примерах»
Ключевые выступающие:

Брис Позоли, менеджер по развитию бизнеса компании a-SIS

17.30-17.45 – кофебрейк в ресторане «Измайловский двор». Участие в работе show-room.

17.45-19.00, зал «Васнецов»
Совместный проект BBCG и Европейского института торговли, в рамках инициативы «Совет по Инновациям в Индустрии Розничных услуг»
«Снижение издержек на эксплуатацию магазинов. Новые подходы в проектировании и строительстве. Среднесрочный план модернизации уже работающих объектов».
Ключевые вопросы:

Новые объекты: какие решения предлагает сегодня рынок по минимизации затрат на освещение, холодильное оборудование, отопление и кондиционирование. Достижения глобального рынка и предложения отечественных проектировщиков, строителей и поставщиков торгового оборудования.
Поэтапное переоборудование: последовательность действий в превращении уже работающего объекта в «магазин нового поколения». Первый шаг: современные системы освещения магазинов.
Ключевые показатели эффективности (KPI) и рыночные ориентиры (benchmarks) в расходах на электроэнергию и планировании инвестиций в переоснащение объектов.

Ключевые выступающие:

Эдвард Ходорковский, Исполнительный Директор «М-Инжиниринг»
Бернд Халлир, глава European Retail Academy

17.45-19.00, зал «Суриков»
Совместная сессия руководителей департаментов логистики, маркетинга, закупок и операций
Панельная дискуссия «Эффективное проведение стимулирующих акций: синхронизируем работу закупок, логистики, маркетинга и магазинов»
Ключевые вопросы:

Проектное управление стимулирующими акциями. Функции и полномочия сотрудников разных департаментов.
Планирование акций: какие предложения понравятся целевой группе и помогут решить задачи бизнеса? Прогнозирование спроса.
Работа в местах продаж: как подготовить персонал к акции? Задачи маркетинга, закупок, логистики.

Ключевые выступающие:

Елена Воробьева, начальник отдела категорийного мененджмента, ГК «Копейка»
Анастасия Ласка, директор департамента маркетинга и рекламы, «Детский мир»
Дмитрий Токарев, независимый эксперт, в недавнем прошлом – директор по ЧТМ «Ленты»
Елена Вальтер, руководитель департамента маркетинговых коммуникаций, real,- Hypermarket

19.00-22.00 – вечерний прием в зале «Вдохновение».
24 октября, пятница, второй день Саммита

9.30-11.00, зал «Васнецов»
«SCM: функции департаментов в построении системы комплексного управления цепочкой поставок».
Ключевые вопросы:

Кто в SCM «главный»? Кто должен конструировать систему? IT? Закупки? Логистика?
С чего начать: фундаментальные основы создания SCM.
Новые компетенции: как внедрение SCM изменяет функции директоров и сотрудников различных департаментов?
Сквозное управление издержками в цепочке поставок. Расширяем горизонты доходности, раскрывая встречные данные по структуре издержек поставщика и сети.

Ключевые выступающие:

Андрей Хлус, Управляющий директор Logistics Field Audit, Inc. по России, СНГ и странам Балтии
Ламара Андреева, Supply Chain Manager, LLC Castorama RUS

10.00-12.00 – торжественное открытие IV Международного чемпионата кассиров в зале «Суриков»

11.00-12.00 - кофебрейк в ресторане «Измайловский двор». Участие в работе show-room.
12.00-13.15, зал «Васнецов»
Панельная дискуссия «Работодатель как бренд: розничные сети в борьбе за привлечение и удержание персонала»
Ключевые вопросы:

Переводим HR на язык маркетинга: составляющие бренда работодателя. Что необходимо розничным сетям, чтобы привлекать и удерживать лучших?
Как конвертировать «широкую известность» в «хорошую репутацию»? Как превратить сотрудников в эффективный канал донесения ценностей бренда сети до соискателей?

Модератор:

Феликс Верб, директор по развитию lmh consulting

Ключевые выступающие:

Екатерина Днепровская, Директор департамента персонала Управляющей компании «Фирма Энроф»
Елена Асанова, руководитель PR-департамента, real,-
Сюзанна Кайяли, менеджер по связям с общественностью розничной сети ИКЕА

12.00-13.15, зал «Суриков»
Панельная дискуссия «Ключевые показатели эффективности департамента закупок розничной сети: анализируем передовую практику и мотивационные схемы»
Ключевые выступающие:

Владимир Кишик, директор по IT, «Трест-СКМ» (супермаркеты «СуперСтрой» и гипермаркеты «СтройАрсенал») (презентация)
Ирина Бондарук, Руководитель направления non-food

12.00-13.15, зал «Поленов»
«Территориально-распределенные розничные сети: эффективность взаимодействия ЦО и филиалов. Как добиться исполнения «генеральной линии» центрального офиса на местах?»
Ключевые вопросы:

Когда цели руководителей на местах не совпадают с целями компании: как это бывает и что с этим делать?
Наиболее эффективные организационные структуры. Анализируем основные критерии: соответствие ключевым целям бизнеса, управляемость, контроль.
Вопросы двойной подчиненности. Как распределить полномочия между функциональным и дивизиональными руководителями?

Ключевые выступающие:

Алексей Молчанов, Генеральный директор, ООО «Вестер-Черноземье» (презентация)
Александр Сивогривов, вице-президент по организационному развитию и работе с людьми, «Евросеть»
Андрей Куприянов, директор по корпоративному развитию, Glance

13.15-14.15 – обед в зале «Вдохновение». Участие в работе show-room.

14.15-15.30, зал «Васнецов»
Выступления руководителей департаментов развития сетей: «Лучшие открытия 2008 года: презентации из первых рук». Победители премии Retail Grand Prix в номинации «Открытие года».
Представляем лучшие объекты ритейла, запущенные в России в 2008 году. В фокусе масштаб, новые форматы для региональных рынков, интересные решения в планировке, дизайне и системе внутренней навигации, использование технических новинок в торговом зале и подсобных помещениях, организационные решения, позволившие запустить объект в короткий срок и снизить эксплуатационные расходы.
14.15-15.30, зал «Суриков»
«Консолидация данных и ключевые задачи департамента IT при сделках слияний и поглощений»
Ключевые вопросы:

Стратегии и прикладные решения, обеспечивающие эффективность IT при слияниях и поглощениях. Минимизация издержек по объединению IT-систем в единую платформу управления.
Проектирование «открытых» IT-систем, готовых к слиянию или поглощению. Ревизия опыта отрасли и новых предложений разработчиков.

Ключевые выступающие:

Теймур Штернлиб, CIO, x5 Retail Group
Михаил Дмитриев, директор по маркетингу и продажам, Divizion

14.15-15.30, зал «Поленов»
«Оптимизация поставок. Увеличиваем скорость, точность и полноту выполнения заказов складом»
Ключевые вопросы:

Управление расширяющимся ассортиментом: взаимная интеграция БД с поставщиками.
Резервы оптимизации бизнес-процессов склада: приемки, размещения, хранения, пополнения, комплектации, отгрузки.
Технологические решения складской логистики. Оборудование и программное обеспечение: как идти в ногу со временем и не впасть в технологическую избыточность?
Логистика «поставщик-магазин»: потенциал снижения объема складских операций.

Модератор:

Александр Иващенко, до августа 2008 года директор по логистике торговой сети «Утконос»

Ключевые выступающие:

Алексей Куроедов, директор по продажам, АСТОР ВЦ
Эдуард Балдаков, Менеджер по работе с ключевыми клиентами, DHL в России

15.30-16.00 – кофебрейк в ресторане «Измайловский двор». Участие в работе show-room.

16.00-17.15, зал «Васнецов»
Панельная дискуссия «Эффективные форматы в России: изменения «классических» концепций и настроек для сетей различных секторов рынка».
Ключевые вопросы:

Ключевые проблемы российского розничного рынка в развитии форматов. Устаревшие концепции и стандарты планировки торгового зала, требующие немедленного пересмотра. Предпосылки снижения эффективности используемых форматов на российском рынке.
Опыт и вектор развития глобальных игроков розничного рынка в построении моделей гипермаркета, cash&carry, супермаркета, дискаунтера, convenience store. Анализируем лучшую международную практику.

Ключевые выступающие:

Валерий Тараканов, совладелец «Экспресс-Ритейл»
Максим Агаханов, директор по развитию, Управляющая компания «Энроф»
Светлана Куприянова, CEO, «Рив Гош»

16.00-17.15, зал «Суриков»
«Высокие дни»: оптимизируем работу департамента закупок на период праздников.
Ключевые вопросы:

Праздничная мифология: сколько на самом деле готовы тратить покупатели на елочные игрушки, куличи и «валентинки». Учет макроэкономических показателей и сдвигов структуры потребления при планировании закупок.
Предпраздничные распродажи. Что и как продавать, чтобы привлечь НОВЫХ покупателей?
«Трудные» категории: товары краткосрочного ажиотажного спроса. Планирование закупок, особенности ценообразования, стимуляция продаж, работа с остатками.
Комплексные предложения: как продать атмосферу праздника?

Ключевые выступающие:

Андрей Калмыков, Управляющий директор, Trade Help
Ирина Бондарук, Виктория

16.00-17.15, зал «Поленов»
Панельная дискуссия «Перспективные направления IT-инвестиций в ритейле. Во что вкладываться сегодня, чтобы быть технологичной компанией завтра?»
Ключевые вопросы:

Новая функциональность IT-решений при росте масштабов бизнеса, его новых задачах, усложнении технологий и бизнес-процессов. На что обратить внимание?
Планирование первоочередных изменений IT-стратегии. Взгляд лидеров рынка.

Модератор:

Александр Иващенко, до августа 2008 года Директор по логистике торговой сети «Утконос»

Ключевые выступающие:

Александр Артюхов, Исполнительный директор Дирекции информационных технологий ТД «Копейка»
Сергей Котов, директор по IT, ГК Царицыно
Денис Муравьев, Генеральный директор 4х4 Бюро профессиональных услуг

17.15-17.45 – кофебрейк в ресторане «Измайловский двор». Участие в работе show-room.

17.45-19.00, зал «Суриков»
Панельная дискуссия «Эффективные мотивационные схемы для сотрудников различных департаментов»
Ключевые вопросы:

Типичные охранники, «айтишники» и продавцы – что ждут от работы различные группы линейного персонала кроме денег? Анализируем разницу в приоритетах сотрудников различных департаментов.
Новые идеи нематериального стимулирования сотрудников. Обмен опытом и мозговой штурм директоров департаментов.

Модератор:

Нина Осовицкая, консультант проекта Премия «HR-БРЕНД», HeadHunter.ru

Ключевые выступающие:

Светлана Герасимова, управляющий партнер ТРИОЛИТ Executive Search
Наталья Ефимова, главный менеджер Отдела маркетинга и перспективного развития, «Газторгпромстрой» (дочерняя компания ОАО «Газпром», управляет 200-ми магазинами в России, а также сетью предприятий общепита)

19.00-22.00 - вечерний прием в зале «Вдохновение», торжественная церемония награждения победителей IV Международного чемпионата кассиров.