Бизнес-форум «RETAIL DIRECTOR»

Основные темы форму

Непрерывный рост потребления в секторе FMSG и превышение спроса на услуги современных форматов торговли над предложением диктуют сетям единственно верную на сегодня политику – захват территории. Отрицать этот подход – значит допускать стратегическую ошибку. В ближайшие 1-2 года рост числа объектов в сетях должен оставаться одной из ключевых целей акционеров.

Однако, стоимость компании, ее влияние на рынке определяется не столько количественным показателем – числом магазинов, сколько качественным – ее долей на рынке. Интрига состоит в том, что простое расширение сети (как региональное, так и локальное) часто не дают автоматического, адекватного увеличения ее доли в общих продажах. Особенно важно принимать во внимание этот факт на непрерывно растущем рынке, где удерживать и тем более расширять свою долю чрезвычайно трудно.

Именно поэтому на будущий – 2006 год мы прогнозируем тотальное главенство цели "захват сетью рыночной доли", т.е. главенство приоритета "качественное расширение сетей", захват потребителя. Эта укрепляющаяся тенденция легла в основу темы III Бизнес-Форума “Retail Director” – "РОЗНИЧНЫЙ ВЕКТОР 2006: ОТ ЦЕЛИ "ЗАХВАТ ТЕРРИТОРИИ" К ЦЕЛИ "ЗАХВАТ ДОЛИ РЫНКА". ВЫБОР КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ И УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ" - который состоится 8, 9 и 10 сентября 2005 в традиционном месте проведения саммита – отеле Holiday Inn, Москва-Виноградово.

В свою очередь новые, более сложные цели диктуют необходимость использования сложных современных систем управления. В первую очередь речь идет о системе управления по целям и ее составляющих "системе сбалансированных ключевых показателей (balanced score cards)" и "управление персоналом по целям". Обе технологии будут детально рассматриваться на Форуме в виде курсов связанных лекций российских и европейских экспертов.

В силу исторических причин, сегодня одним важнейших элементов качественного роста сетей становится также корпоративная система коммуникации с покупателем. Часто самые прогрессивные системы лояльности "упираются" в неадекватные действия линейного персонала: кассиров, мерчендайзеров, менеджеров зала. Эта тема нашла свое отражение в целом комплексе деловых мероприятий BBPG. Во-первых, это Международный Чемпионат Кассиров, проводимый по инициативе ведущих российских розничных сетей 26 и 27 августа 2005. Во-вторых, это конференция для менеджеров среднего звена (руководителей HR, старших кассиров, менеджеров IT и СБ) по проблемам расчетно-кассового обслуживания. Конференция пройдет также в рамках Чемпионата, 26 августа 2005. В-третьих, это курс лекций для топ-менеджеров сетей в рамках Бизнес-Форума “Retail Director”, 8-10 сентября 2005.

Первый Международный Чемпионат Кассиров и профильная конференция – действительно уникальный проект. Помимо цели стимулировать качественное обслуживание покупателей, Чемпионат решает задачи:

- повысить престижности профессии "кассир" на рынке труда;

- предоставить розничным сетям новый инструмент нематериального стимулирования линейного персонала;

- на практике продемонстрировать социальную ориентированность розничного бизнеса.

Чемпионат поддерживается Министерством здравоохранения и социальной политики РФ, Министерством экономического развития и торговли РФ, Российской Трехсторонней Комиссией РФ, а также Ассоциацией Компаний Розничной Торговли (АКОРТ) и европейскими организациями: деловой прессой Польши, Венгрии, ФРГ и European Retail Academy. Глава European Retail Academy – Берндт Халлир возглавляет международное Жюри Чемпионата.

Возвращаясь к главному событию года – Бизнес-Форуму “Retail Director” необходимо сказать, что саммит будет включать два жестко структурированные панели – уже упомянутые курсы лекций и круглые столы по обмену опытом между действующими менеджерами сетей. Успешно начатая BBPG практика приглашения к ведению/управлению заседаниями топ-менеджеров крупнейших сетей будет продолжена и на сентябрьском Форуме. В числе наиболее острых тем на круглых столах будут подниматься: "тенденция к "смене поколений" в топ-менеджементе сетей", "неизбежный процесс передачи управления от владельцев к топ-менеджерам", "новые подходы к Private Labels", "рост сектора "готовые к употреблению продукты" и "бюджетное финансирование системы распределительных центров в РФ".

Целый блок– более 5 заседаний - пройдет в рамках секции для непродовольственных сетей – "Nonfood retail". Секция предназначена для руководителей и владельцев розничных компаний в секторах бытовая техника, одежда и обувь, DIY, книготорговля и фармацевтика.

Позвольте пригласить вас персонально принять участие в Бизнес-Форуме “Retail Director” 8, 9 и 10 сентября, а ваших профильных специалистов и команду кассиров к участию в Первом Международном Чемпионате Кассиров 26 и 27 августа 2005.

До встречи на наших деловых мероприятиях,

С уважением,

Генеральный директор
BBPG Conventions
Алексей Филатов.